• Coșul este gol!

Plată și livrare: Cum comand?

Plată și livrare: Cum comand?

Pentru a plasa o comandă pe site-ul NEGATIVESCU, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

  1. Navigați prin Shop: Explorați gama noastră de produse și servicii disponibile pe pagină.
  2. Adăugați în Coș: Selectați produsele sau serviciile dorite și adăugați-le în coșul de cumpărături.
  3. Vizualizați Coșul: După ce ați adăugat toate articolele dorite, accesați coșul de cumpărături pentru a verifica conținutul acestuia.
  4. Finalizați Cumpărăturile: Faceți clic pe butonul "Finalizare Comandă" pentru a trece la pasul următor.
  5. Creați un Cont (pentru prima comandă): Dacă este prima dată când comandați de la noi, veți fi direcționat către pagina de creare a unui cont de client. Puteți crea un cont pe numele unei persoane fizice sau al unei persoane juridice, completând datele solicitate. Aceste informații vor fi salvate în siguranță pentru a nu mai fi necesar să le introduceți la comenzile viitoare. Pentru mai multe detalii despre modul în care protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de Confidențialitate.
  6. Date Personale: Dacă sunteți client nou, introduceți cu atenție datele dumneavoastră personale sau ale companiei. Dacă sunteți client existent, autentificați-vă cu adresa de e-mail și parola.
  7. Abonare Newsletter (opțional): NEGATIVESCU nu trimite mesaje de tip spam. În timpul procesului de creare a contului sau ulterior, puteți opta să vă abonați la newsletter-ul nostru pentru a primi informații despre eventuale oferte speciale și noutăți.
  8. Selectați Metoda de Livrare: Alegeți modalitatea de livrare preferată dintre cele disponibile (Curier sau Predare Personală în Oradea, dacă este cazul). Costurile de livrare vor fi calculate automat în funcție de greutatea produselor (pentru livrare prin curier), cu excepția serviciilor (developare film, printing).
  9. Selectați Metoda de Plată: Alegeți modalitatea de plată dorită dintre cele disponibile (Ramburs, Plata Online cu Card Bancar, Numerar la Predarea Personală).
  10. Plasați Comanda: După ce ați verificat toate detaliile comenzii, inclusiv produsele, cantitățile, adresa de livrare și metoda de plată, faceți clic pe butonul "Plasare Comandă" pentru a finaliza procesul.

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dumneavoastră, iar ulterior veți fi contactat telefonic pentru confirmarea finală și stabilirea detaliilor de livrare.

Livrare și Transport

Livrăm doar pe teritoriul României. Puteți alege dintre următoarele modalități de livrare:

  • Livrare prin Curier (pentru produse fizice): Pentru livrarea la nivel național a produselor fizice, NEGATIVESCU utilizează platforma Coleteonline.ro, care colaborează cu o rețea extinsă de firme de curierat de încredere, asigurând astfel livrarea eficientă a comenzilor dumneavoastră.

    Site-ul nostru va calcula automat tariful de livrare fix în funcție de greutatea totală a produselor fizice adăugate în coș, conform următoarelor tarife standard:

    • Sub 1 kg: 20 lei
    • Între 1 și 3 kg: 25 lei
    • Între 3 și 5 kg: 30 lei

    Beneficiați de LIVRARE GRATUITĂ pentru comenzile de produse fizice a căror valoare depășește 300 de lei. Această ofertă se aplică doar pentru livrările standard prin curier.

    Firme de Curierat Partenere:

    Colaborăm cu următoarele firme de curierat pentru a vă oferi servicii de livrare pe întreg teritoriul României:

    • Urgent Cargus: Cargus Economic Standard (Vă rugăm să verificați acoperirea specifică a serviciului în localitatea dumneavoastră pe site-ul Urgent Cargus)
    • DPD: Standard (Vă rugăm să verificați acoperirea specifică a serviciului în localitatea dumneavoastră pe site-ul DPD)
    • Fan Courier: Standard (Vă rugăm să verificați acoperirea specifică a serviciului în localitatea dumneavoastră pe site-ul Fan Courier)
    • FedEx: Priority (Vă rugăm să verificați acoperirea specifică a serviciului în localitatea dumneavoastră pe site-ul FedEx)
    • Sameday: 24H (Vă rugăm să verificați acoperirea specifică a serviciului în localitatea dumneavoastră pe site-ul Sameday)

  • În momentul confirmării telefonice a comenzii, veți putea discuta cu reprezentantul nostru despre opțiunea de curierat disponibilă pentru localitatea dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că tarifele standard menționate mai sus se aplică serviciilor standard oferite de fiecare curier. Serviciile speciale (ex: livrare sâmbăta) pot atrage costuri suplimentare, care vă vor fi comunicate în prealabil.

  • Predare Personală în Oradea (pentru produse fizice): Dacă vă aflați în Oradea, aveți posibilitatea de a ridica personal comanda de la locația noastră. Această opțiune este gratuită, indiferent de valoarea comenzii. Detaliile privind adresa exactă și orele disponibile pentru predare personală vă vor fi comunicate în timpul confirmării telefonice a comenzii. Vă rugăm să menționați această preferință în momentul plasării comenzii sau în timpul apelului de confirmare.

  • Servicii (Developare Film, Printing prin Curier): Pentru serviciile de developare film și printing prin curier adăugate în coș, nu se aplică taxe de livrare pe site. Clientul este responsabil pentru trimiterea fizică a filmelor la locația specificată de NEGATIVESCU, situată în România. Adresa pentru trimiterea filmelor vă va fi comunicată în timpul confirmării telefonice a comenzii și va fi disponibilă și pe pagina dedicată serviciilor respective. După procesare, produsele rezultate (negative, printuri) vă vor fi livrate prin curier, exclusiv pe teritoriul României, conform opțiunii de livrare alese pentru eventualele produse fizice comandate sau prin curier, cu respectarea tarifelor standard menționate mai sus (dacă nu se depășește pragul pentru livrare gratuită).

Termene de Livrare

  • Produse în stoc NEGATIVESCU (pentru livrare prin curier):

    • În stoc: Produsul este disponibil imediat în depozitul nostru și va fi livrat în cel mai scurt timp posibil.
    • Pentru comenzile confirmate până la ora 12:00 (în zilele lucrătoare), predarea coletului către firma de curierat se va face în aceeași zi.
    • Pentru comenzile confirmate după ora 12:00 (în zilele lucrătoare), predarea coletului către firma de curierat se va face în dimineața următoarei zile lucrătoare.
    • În situații excepționale, generate de un volum neobișnuit de mare de comenzi pentru produsele aflate în stocul nostru, predarea către firma de curierat poate dura între 24 și 48 de ore. Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a procesa și expedia comenzile cât mai rapid posibil.


    Produse în stocul furnizorului (pentru livrare prin curier):

    • În stoc furnizor (3-8 zile lucrătoare): Produsul se află în stocul furnizorului nostru și poate fi livrat în 3-8 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
    • Pentru produsele care nu se află în stocul nostru, dar sunt disponibile la furnizor, termenul estimativ de livrare este de 3 până la 8 zile lucrătoare. În medie, majoritatea comenzilor de acest tip sunt livrate în aproximativ 5 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că acest termen este orientativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului la furnizor și de procesele logistice ale acestuia.


    Alte Statusuri de Disponibilitate:

    • La comandă: Acest produs nu este în stocul nostru sau al furnizorului. El poate fi adus special pentru tine în baza unei comenzi ferme. Termenul estimativ de livrare va fi comunicat individual, după confirmarea disponibilității la furnizor.
    • Indisponibil momentan: Produsul nu este disponibil pentru comandă în acest moment. Ne străduim să-l aducem în stoc cât mai curând posibil.

  • Predare Personală în Oradea (pentru produse fizice): După confirmarea telefonică a comenzii și stabilirea detaliilor, veți putea ridica personal produsele în timpul orelor de predare comunicate.

  • Servicii (Developare Film, Printing prin Curier): Termenul de procesare pentru serviciile de developare film și printing va fi comunicat pe pagina dedicată fiecărui serviciu. La acest termen se va adăuga timpul de livrare prin curier, exclusiv pe teritoriul României, conform opțiunii alese.

Modalități de Plată

Vă oferim următoarele modalități de plată pentru comenzile dumneavoastră:

  • Ramburs cu numerar (pentru livrare prin curier): Veți achita contravaloarea comenzii direct curierului la momentul livrării. Pentru această metodă de plată se aplică o taxă suplimentară de 6 lei, indiferent de valoarea comenzii (chiar dacă beneficiați de livrare gratuită).
  • Plata online cu card bancar: Acceptăm plăți securizate cu carduri VISA și MASTERCARD, prin intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS.
  • Numerar la predarea personală (în Oradea): Puteți achita contravaloarea comenzii în numerar în momentul ridicării personale.

În momentul confirmării telefonice a comenzii, veți putea alege modalitatea de plată dorită. Vă rugăm să rețineți că NEGATIVESCU își rezervă dreptul de a modifica modalitățile de plată disponibile în orice moment, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi comunicată pe site sau în timpul procesului de comandă.