Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 12 iulie 2026

🎞️ Despre datele tale

La NEGATIVESCU, respectăm pasiunea ta pentru fotografia pe film. Colectăm doar ce avem nevoie pentru a-ți livra filmele și a-ți gestiona comenzile.

Promisiunea noastră: Datele tale rămân în siguranță, nu te bombardăm cu spam și îți respectăm alegerile. Simplu.

🎬 TL:DR (Rezumat rapid)

  • ✅ Colectăm doar ce e necesar pentru comenzi
  • ✅ Cookie-uri doar pentru funcționalitate
  • ✅ Newsletter opțional - te poți dezabona oricând
  • ✅ Drepturi complete GDPR
  • ✅ Shopify procesează plățile în siguranță
  • ❌ NU vindem datele tale

Dacă ai întrebări scrie-ne la tomi@negativescu.ro - suntem aici să te ajutăm! 📸

📋 Ce informații colectăm și de ce

Colectăm doar informațiile necesare pentru a-ți oferi o experiență bună de cumpărături. Iată ce avem nevoie:

🏠 Date de contact

Ce: Nume, adresă, email, telefon
De ce: Ca să-ți trimitem filmele acasă și să te anunțăm când comanda e pe drum

💳 Informații financiare

Ce: Detalii card de plată (procesate securizat de Shopify)
De ce: Ca să procesăm plata în siguranță. Nu stocăm datele cardului tău!

📦 Istoricul comenzilor

Ce: Ce produse ai cumpărat, când și cum
De ce: Ca să-ți gestionăm comenzile, retururile și să-ți recomandăm filme pe care le-ai mai folosit

🔐 Informații despre cont

Ce: Username, parolă (criptată), preferințe
De ce: Ca să-ți păstrezi contul în siguranță și să-ți ținem minte preferințele

💬 Comunicările cu noi

Ce: Mesajele pe care ni le trimiți (email, chat, telefon)
De ce: Ca să-ți răspundem la întrebări și să te ajutăm când ai nevoie

🍪 Cookie-uri și date tehnice

Ce: Adresa IP, tip browser, dispozitiv, cum navighezi pe site
De ce: Ca să-ți ținem minte coșul, să îmbunătățim site-ul și să înțelegem ce funcționează bine

🔍 De unde colectăm aceste informații

  • Direct de la tine - când îți faci cont, comanzi sau ne scrii
  • Automat - prin cookie-uri când navighezi pe site (vezi banner-ul de cookie-uri)
  • De la Shopify - platforma pe care rulează magazinul nostru
  • De la parteneri - uneori de la servicii de livrare sau plată

🎯 Cum folosim informațiile tale

Folosim datele tale doar pentru lucrurile astea:

📦 Pentru comenzile tale

  • Să procesăm și să livrăm comenzile
  • Să gestionăm retururile și schimburile
  • Să-ți trimitem confirmări și actualizări despre comandă
  • Să-ți oferim suport clienți

🎨 Pentru o experiență mai bună

  • Să-ți recomandăm filme pe care le-ai mai cumpărat
  • Să-ți ținem minte preferințele și coșul
  • Să îmbunătățim site-ul și produsele noastre

📧 Pentru comunicare (doar dacă vrei!)

  • Să-ți trimitem newsletter cu filme noi și oferte (doar dacă te-ai abonat)
  • Să-ți arătăm reclame relevante pe Facebook/Instagram (poți refuza)
  • Să-ți răspundem la întrebări

🔒 Pentru securitate

  • Să prevenim frauda și activități suspecte
  • Să-ți protejăm contul
  • Să menținem site-ul sigur pentru toată lumea

⚖️ Pentru conformitate legală

  • Să respectăm legile din România și UE (GDPR)
  • Să răspundem la solicitări legale (dacă e cazul)

🤝 Cu cine distribuim informațiile tale

Nu vindem datele tale! Dar le distribuim doar cu partenerii care ne ajută să-ți livrăm comanda:

🛍️ Shopify

Magazinul nostru rulează pe platforma Shopify (ca și mii de alte magazine). Shopify ne ajută să procesăm plățile și să gestionăm comenzile în siguranță. Ei au propriile lor standarde stricte de securitate - citește mai multe pe Shopify Privacy Policy.

📮 Servicii de livrare

Curieri (ex: FAN Courier, DPD) - ca să-ți aducă filmele acasă

💳 Procesatori de plăți

Shopify Payments sau alte servicii de plată - ca să procesăm tranzacțiile în siguranță

📊 Servicii de analiză

Google Analytics, Facebook Pixel - ca să înțelegem cum funcționează site-ul (poți refuza prin setările de cookie-uri)

📧 Servicii de email marketing

Doar dacă te-ai abonat la newsletter - ca să-ți trimitem oferte și noutăți

Important: Toți acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze datele tale și să le folosească doar pentru scopurile specificate.

🌍 Transferuri internaționale

Unii dintre partenerii noștri (ex: Shopify) au servere în afara României sau UE. Când transferăm date, folosim mecanisme de protecție aprobate de UE (Clauze Contractuale Standard) pentru a-ți proteja informațiile.

🔗 Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri (ex: Instagram, Facebook, furnizori de filme). Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate. Citește politicile lor înainte să le dai informații personale.

👶 Protecția copiilor

Magazinul nostru nu este destinat copiilor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de la minori. Dacă ești părinte și descoperi că copilul tău ne-a dat informații, contactează-ne imediat la tomi@negativescu.ro și le vom șterge.

🔐 Cum îți protejăm datele

Luăm securitatea în serios:

  • 🔒 Folosim criptare SSL pentru toate tranzacțiile
  • 🛡️ Parole criptate
  • 🔑 Acces restricționat la datele personale
  • 💾 Backup-uri regulate

Dar: Nicio metodă de transmitere pe internet nu e 100% sigură. Îți recomandăm să nu trimiți informații sensibile prin email nesecurizat și să-ți păstrezi parola în siguranță.

⏱️ Cât timp păstrăm datele tale

Păstrăm informațiile tale atât cât:

  • Ai un cont activ la noi
  • Avem nevoie pentru a-ți gestiona comenzile și retururile
  • Ne cere legea (ex: facturi fiscale - 10 ani)
  • E necesar pentru a rezolva dispute sau probleme legale

Când nu mai avem nevoie, le ștergem sau le anonimizăm.

🎛️ Drepturile tale (GDPR)

Ai control total asupra datelor tale! Iată ce poți face:

✅ Dreptul de acces

Poți cere o copie a tuturor datelor pe care le avem despre tine

✏️ Dreptul de corectare

Poți corecta informații greșite sau incomplete

🗑️ Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Poți cere să-ți ștergem datele (cu anumite excepții legale)

📤 Dreptul la portabilitate

Poți cere datele tale într-un format care poate fi transferat

🛑 Dreptul de opoziție

Poți refuza anumite utilizări ale datelor tale (ex: marketing)

⏸️ Dreptul de restricționare

Poți cere să limităm cum folosim datele tale

🚫 Dreptul de a refuza marketing

Poți renunța oricând la newsletter (click pe "Unsubscribe" în orice email)

🔕 Dreptul de a refuza vânzarea datelor

Nu vindem datele tale, dar poți refuza publicitatea personalizată

🌐 Global Privacy Control (GPC)

Dacă browserul tău trimite semnal GPC, îl respectăm automat

📧 Preferințe de comunicare

Newsletter și emailuri promoționale:

  • ✅ Te poți abona când vrei
  • ❌ Te poți dezabona oricând (click pe "Unsubscribe")
  • 📬 Chiar dacă te dezabonezi, tot îți trimitem emailuri importante despre comenzi

Ce primești dacă te abonezi:

  • 🎞️ Anunțuri despre filme noi în stoc
  • 💰 Oferte speciale (rar, promitem!)
  • 📸 Ghiduri și tips pentru fotografia pe film
  • 🎁 Oferte exclusive pentru abonați

Frecvență: Max 2-3 emailuri pe lună. Nu te spam-uim!

📞 Cum îți exerciți drepturile

Pentru orice solicitare legată de datele tale:

📧 Email: tomi@negativescu.ro
📱 Telefon: +40 771 400 623
📍 Adresă: Longplay Foto srl, Săldăbagiu de Munte, Nr. 64, 417167 Săldăbagiu de Munte BH, România

Îți vom răspunde în maximum 30 de zile (conform GDPR).

Important: S-ar putea să-ți cerem să confirmi identitatea înainte să procesăm solicitarea (pentru securitatea ta).

🛡️ Shopify și datele tale

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. (Canada/SUA). Shopify:

  • Procesează plățile tale în siguranță
  • Stochează datele comenzilor
  • Oferă infrastructura tehnică

Shopify Audiences: Folosim funcții avansate Shopify care analizează comportamentul de cumpărare pentru a îmbunătăți experiența. Shopify poate folosi date agregate (anonimizate) din mai multe magazine pentru a îmbunătăți serviciile. Pentru detalii, vezi Shopify Privacy Policy.

Poți afla mai multe despre cum Shopify îți protejează datele aici: Shopify Privacy Portal

📢 Reclamații și dispute

Dacă ai nelămuriri sau reclamații:

  1. Contactează-ne mai întâi la tomi@negativescu.ro - rezolvăm 99% din probleme rapid și prietenos
  2. Autoritatea de protecție a datelor: Dacă nu ești mulțumit, poți depune plângere la ANSPDCP (autoritatea română pentru protecția datelor)
  3. Pentru UE: Lista autorităților de protecție a datelor din UE aici

🔄 Modificări ale acestei politici

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta:

  • Schimbări în practicile noastre
  • Noi funcționalități ale site-ului
  • Modificări legislative

Când facem modificări:

  • Actualizăm data de sus
  • Te anunțăm prin email (dacă sunt schimbări majore)
  • Publicăm noua versiune aici

Îți recomandăm să verifici periodic această pagină.

📬 Contact

Ai întrebări? Vrei să-ți exerciți drepturile? Scrie-ne!

📧 Email: tomi@negativescu.ro
📱 Telefon: 0771400623
📍 Adresă: Longplay Foto srl, Săldăbagiu de Munte, Nr. 64, 417167 Săldăbagiu de Munte BH, România

Operator de date: LONGPLAY FOTO S.R.L. (NEGATIVESCU) este operatorul de date cu caracter personal în sensul GDPR.

Această politică de confidențialitate este conformă cu GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor - UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.